Kolme neljästä suomalaisesta haluaa mielellään vakuutustarpeensa kartoitukseen henkilökohtaista palvelua, selviää Suomalaisen Työn Liiton Made by Finland -tutkimuksesta. Itsepalveluna taas hoidetaan mieluiten erilaiset korvaushakemukset sekä ajoneuvojen vakuuttamiset ja rekisteröinnit. Toisin kuin muut vastaajat, 25–34 vuotiaista suomalaisista yli puolet hoitaa myös kotivakuutuksen mieluiten itse.