Iloinen ja energinen kehittäjä

Suomalaisen työn tekijät -esittelysarjassa vuorossa on asiakaskoordinaattori Emilia Lahtinen.

Mitä kuuluu työhösi Emilia?

Koordinoin Avainlippu-merkkiä käyttävien yritysten asiakashoitoa ja teen päivittäistä asiakastyötä. Opastan myös uusia jäseniä Avainlippu-merkin käyttöön sekä jäsenetuihin. Lisäksi olen mukana muun muassa tapahtumien järjestämisessä ja toimin Design from Finland -toimikunnan sihteerin työparina kokouksissa.

Mitkä asiat motivoivat sinua työssäsi?

Olen tehnyt myynti- ja asiakaspalvelutyötä pitkään, ja asiakaskohtaamiset motivoivat minua. Tämä on uniikki paikka olla töissä, sillä asiakkaat ovat hyvin erilaisia. Sen ansiosta työssäni saa oppia koko ajan uutta.

On hienoa tehdä töitä jäsenyritysten kanssa ja nähdä, miten upeita ja erilaisia yrityksiä Suomessa on.

Kumman seuraavista valitsisit?

Luova kaaos vai täydellinen järjestys?

Luova järjestys. Haluan, että asiat ovat järjestyksessä, mutta se ei tarkoita sitä, että jokainen kynä on rivissä pöydällä. Järjestelmällisyys on tärkeää, koska jäsenyrityksiä ja hoidettavia asioita on niin paljon. Ajattelen, että järjestys tuo tilaa luovuudelle.

Teams vai sähköposti?

Pidän Teams-palavereista, koska niissä esiin voi nousta sellaisia asioita, joita asiakas ei ole alun perin huomannut kysyä. Se tarjoaa myös mahdollisuuden vapaamuotoisempaan jutteluun. Sähköposti toimii hyvin selkeiden asioiden hoitamisessa ja sillä on oma tärkeä paikkansa. Tärkeintä on hoitaa asiat asiakkaalle parhaiten sopivan kanavan kautta, sillä olemme täällä asiakkaitamme varten.

Mitkä asiat sinulle tuovat työn iloa?

Meidän työyhteisömme on ihan mahtava. Saan kollegoista paljon iloa. Ihmiset ovat ammattimaisia, tekevät työtä hyvällä sykkeellä ja työn tekemisessä on iloa. Se välittyi jo silloin, kun hain tätä työtä, ja sen huomaa edelleen.

Mihin Avainlipputuotteeseen sinulla liittyy jokin tärkeä muisto tai mikä Avainlipputuote on sinulle muuten tärkeä? ?

Näitä on paljon. Erittäin hieno suomalainen shampoo muistuttaa kesistä rantasaunalla. Talvella paukkupakkasilla juon usein teetä. Nordqvistin ja Forsmanin teet ovat hyviä talven lämmikkeitä. Kesällä taas on ihanaa syödä suomalaista jäätelöä.